充电桩无法正常充电，该如何处理？

发布日期：2023-09-28 作者：点击：

　　充电桩无法正常充电，该如何处理？
　　01无法正常充电
　　充电桩无法正常充电时，一般情况下，枪头可以拔出来重新插上。
　　当枪头插入车辆充电口时，应听到“咔哒”一声，表示充电枪已插入，可以再次尝试充电。
　　如果公共充电桩无法充电，故障灯不亮，检查枪头与车载端插座接触处是否有异物，再尝试充电。如果不能充电，尽量更换充电桩。
　　如果家用充电桩无法充电，请检查电费是否充足，接口是否有异物。
　　以上操作失败时，拨打充电桩售后电话求助。

重庆电动汽车充电桩

　　提醒:
　　①充电前车辆应处于“熄火”状态。
　　②部分用户在充电桩APP中设置了自动充电的固定时间。时间没到，充电桩就不行了。在APP里调一下就行了。
　　02充电桩灯红色。
　　充电桩红色。一般是充电桩线路和接口接触不良，车端故障造成的。这种情况下，建议更换一个充电桩进行充电，或者联系充电桩售后团队进行维修。
　　另外，有些充电桩上的红灯闪烁是一种故障闪码，专业维修工程师可以根据红灯闪烁的频率找到故障码，从而对症下药。
　　所以在充电桩保修期内，可以提供红灯的闪烁频率，帮助工程师更快定位问题。
　　03充电枪拔不出来。
　　发现充电后充电枪拔不出来，交流充电桩和DC充电桩都可能出现这种情况。
　　交流充电桩没有锁定装置。如果充电枪头拔不出来，可以试着从车端开锁，也就是车门开锁后，锁好车门再开锁，然后拔枪。如果还是无法解锁，可以联系车辆品牌的客服，获取车辆的紧急解锁方法。
　　一般情况下，DC充电桩都配有锁定装置。可以尝试点击充电桩开始充电，过一会儿再点击停止充电。充电枪的锁定接口可以被解锁。
　　如果无法解锁，可以尝试使用充电枪头上的机械解锁开关。不同的充电桩品牌可能位置不同，可以联系充电桩品牌客服获取。

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